Erro Número 1 ao Viajar com a Azul: Passageiro não Pontua Seus Vôos no Azul Fidelidade
Viajar de avião envolve mais do que simplesmente comprar uma passagem e embarcar. Nos últimos anos, as companhias aéreas transformaram seus programas de fidelidade em ferramentas valiosas para recompensar passageiros frequentes com benefícios cada vez mais relevantes. No Brasil, a Azul Linhas Aéreas investe fortemente no Azul Fidelidade, um programa que premia cada viagem feita com pontos, status, vantagens e até passagens gratuitas.
No entanto, muitos passageiros cometem um erro grave — e infelizmente muito comum — ao voar com a companhia: não acumulam pontos no Azul Fidelidade. Ignorar esse processo representa, literalmente, deixar dinheiro na mesa. Neste artigo, você vai entender como esse erro impacta diretamente o seu bolso e como evitá-lo de forma simples, prática e vantajosa.
Por Que Pontuar Seus Vôos é Tão Importante?
Cada vôo realizado com a Azul pode render uma quantidade significativa de pontos no programa de fidelidade. Esses pontos podem ser usados para:
- Resgatar passagens nacionais e internacionais
- Realizar upgrades para assentos mais confortáveis
- Pagar por bagagem despachada
- Escolher assentos com mais espaço
- Atingir status no programa e ter acesso a benefícios exclusivos
Ao não pontuar, o passageiro abre mão de todos esses benefícios, como se tivesse voado de graça, sem nenhum tipo de retorno ou vantagem futura.
Entendendo o Azul Fidelidade
O Azul Fidelidade é o programa oficial de recompensas da Azul Linhas Aéreas. Ele funciona de maneira simples: a cada real gasto em passagens aéreas (excluindo taxas), o cliente acumula pontos que ficam disponíveis em sua conta para resgate futuro.
A quantidade de pontos acumulada depende de alguns fatores:
- Valor da passagem (em reais)
- Canal de compra (site, app, agência)
- Categoria do cliente (Cliente Comum, Topázio, Safira, Diamante)
- Participação em promoções ou bônus
Além disso, quem utiliza o cartão de crédito Azul Itaucard também acumula pontos extras e pode ganhar acesso automático a categorias superiores do programa.
Como o Acúmulo de Pontos Funciona na Prática
Imagine um passageiro que compra uma passagem de ida e volta entre São Paulo e Recife, pagando R$ 1.200 na tarifa. Se ele pontuar corretamente e não tiver status no programa, receberá cerca de 3 pontos por real, totalizando 3.600 pontos.
Se esse mesmo passageiro realizar essa viagem quatro vezes ao ano e não pontuar nenhuma delas, perderá mais de 14 mil pontos. Isso já seria suficiente para resgatar um trecho promocional entre capitais brasileiras.
Agora imagine o impacto disso ao longo de anos, especialmente em viagens corporativas ou frequentes. Ignorar o acúmulo de pontos é desperdiçar uma das melhores vantagens oferecidas pela companhia.
Como se Cadastrar no Azul Fidelidade
A boa notícia é que o processo de cadastro é totalmente gratuito e pode ser feito em poucos minutos. Basta seguir os passos:
- Acesse o site www.voeazul.com.br
- Clique em “Entrar” e depois em “Cadastre-se”
- Preencha seus dados pessoais: nome completo, CPF, e-mail, senha
- Pronto! Sua conta já estará ativa e pronta para acumular pontos
Você também pode realizar o cadastro pelo aplicativo da Azul, disponível para Android e iOS.
Importante: após o cadastro, sempre inclua seu número de fidelidade (CPF) ao comprar passagens, para que os pontos sejam creditados corretamente.
Como Solicitar Pontos Após o Vôo
Se por algum motivo você esqueceu de informar seu número de fidelidade no momento da compra, ainda assim é possível solicitar os pontos retroativamente. A Azul permite que você faça isso dentro de 6 meses após a data do vôo.
O processo é o seguinte:
- Acesse sua conta no site da Azul
- Vá até a aba “Azul Fidelidade”
- Clique em “Solicitar pontos não creditados”
- Informe o localizador da reserva, datas do vôo e outros dados solicitados
Em até 7 dias, os pontos deverão aparecer na sua conta.
O Que Você Pode Fazer com os Pontos Acumulados
Acumular pontos no Azul Fidelidade vai muito além de guardar um número abstrato em sua conta. Veja algumas das principais formas de uso:
1. Resgate de Passagens Nacionais
Com cerca de 5.000 a 15.000 pontos, é possível emitir um trecho dentro do Brasil. Promoções sazonais oferecem resgates por até 4.000 pontos em alguns trechos.
2. Passagens Internacionais
Os pontos podem ser usados em vôos da própria Azul (como Fort Lauderdale, Orlando, Lisboa, Paris) ou de companhias parceiras (como United, Air Canada, Turkish Airlines e Copa Airlines).
3. Upgrades de Assento
Clientes com pontos suficientes podem solicitar upgrades para assentos mais espaçosos ou mesmo a classe Azul Business em rotas internacionais.
4. Serviços Adicionais
Pagamentos por despacho de bagagens, assentos com mais espaço e até acesso à sala VIP podem ser feitos com pontos.
Benefícios do Status no Programa Azul Fidelidade
Além dos pontos acumulados, ao voar com frequência e pontuar corretamente, o passageiro pode alcançar categorias superiores no programa, com mais vantagens:
Topázio
- Check-in e embarque prioritário
- Uma mala despachada gratuita em vôos domésticos
- 10% a mais de pontos em cada vôo
Safira
- Benefícios do Topázio
- Assentos Espaço Azul gratuitos
- 25% de bônus em cada vôo
Diamante
- Todos os benefícios anteriores
- Acesso gratuito às salas VIP
- Prioridade na lista de upgrades
- 100% de bônus em pontos por vôo
- Passagens cortesia para acompanhante em alguns casos
É importante destacar: esses status só são atingidos ao pontuar seus vôos. Quem não registra sua viagem no programa está fora do processo de qualificação.
Por Que Muitos Passageiros Ainda Não Pontuam?
Apesar da facilidade de cadastro e dos benefícios óbvios, muitos passageiros ainda não pontuam seus vôos no Azul Fidelidade por diversos motivos:
- Desconhecimento do programa: acham que só quem viaja muito pode participar
- Falta de hábito: esquecem de inserir o CPF ou não se preocupam com os pontos
- Compra feita por terceiros: agências de viagem ou empresas que não informam o CPF
- Desinformação: acreditam que não vale a pena acumular poucos pontos
A verdade é que todo ponto conta. Mesmo viagens esporádicas podem render resgates significativos quando acumuladas ao longo do tempo.
Diferença Entre Pontos de Vôo e Pontos de Cartão de Crédito
É importante não confundir os pontos acumulados por vôos com aqueles gerados por cartões de crédito. No Azul Fidelidade, ambos podem ser usados, mas têm origens diferentes:
- Pontos de vôo: acumulados quando você voa com a Azul e informa seu CPF
- Pontos de cartão: transferidos de bancos como Itaú, Livelo, Esfera e outros
Combinar os dois é uma ótima estratégia para acelerar o acúmulo e conquistar status ou passagens mais rapidamente.
Estratégia Inteligente: Voo Nacional Pago, Voo de Volta com Pontos
Uma dica prática e inteligente para o viajante é usar o Azul Fidelidade de forma estratégica. Muitas vezes, comprar uma passagem de ida em dinheiro e emitir a volta com pontos pode representar grande economia, especialmente em períodos de alta demanda, como feriados prolongados.
Exemplo:
- Ida: São Paulo para Maceió – R$ 600
- Volta: Maceió para São Paulo – 9.000 pontos + R$ 32 de taxas
Essa combinação permite reduzir o custo total da viagem e aproveitar os pontos acumulados de forma prática e eficaz.
Conectando com Outras Companhias Parceiras
Ao acumular pontos no Azul Fidelidade, você também abre portas para resgates em companhias internacionais parceiras da Azul. Entre elas:
- United Airlines
- TAP Air Portugal
- Copa Airlines
- Turkish Airlines
- Air Canada (em algumas ocasiões)
Essas parcerias são especialmente úteis para viagens ao exterior, pois permitem usar seus pontos da Azul para emitir passagens com empresas estrangeiras, diretamente pelo atendimento ou canais próprios.
Oportunidades com Cartões Co-Branded
Os cartões Azul Itaucard, nas versões Internacional, Gold e Platinum, oferecem ainda mais vantagens para quem deseja acumular pontos com rapidez:
- Acúmulo direto no Azul Fidelidade
- Bônus de adesão
- Milhas qualificáveis para upgrade de status
- Parcelamento de passagens Azul em até 12x
- Check-in e embarque prioritário
Ter um cartão co-branded e voar com frequência são a fórmula perfeita para aproveitar tudo que o programa oferece.
Ignorar o acúmulo de pontos no Azul Fidelidade é, sem exagero, o maior erro que o passageiro pode cometer ao viajar com a Azul. Mesmo que a pessoa faça apenas dois ou três vôos por ano, pontuar corretamente traz retorno. É a diferença entre simplesmente se deslocar de uma cidade a outra ou fazer da sua viagem uma oportunidade de acumular benefícios que vão tornar as próximas experiências aéreas mais baratas, confortáveis e personalizadas.
Se você já voa com a Azul, o primeiro passo é verificar se está cadastrado no Azul Fidelidade. Se não estiver, cadastre-se hoje mesmo. Se já está, certifique-se de incluir o CPF em todas as compras e monitorar seu saldo de pontos. Um simples hábito pode transformar completamente sua forma de viajar. E nunca mais você vai olhar para um vôo sem pensar nos pontos que ele pode render.