Como o Passageiro Pode Utilizar a Sala Vip da Gol nos Aeroportos de Guarulhos e Galeão
Passageiro pode usufruir das salas VIP da GOL — chamadas Lounge GOL Smiles ou GOL Premium Lounge — nos aeroportos de Guarulhos (GRU) e Galeão (GIG), tanto para vôos nacionais quanto internacionais.
Veja como:
1. Formas de acesso gratuito 🎟️
Status Smiles
- Diamante — acesso ilimitado, com direito a um acompanhante, em vôos GOL ou das parceiras internacionais e domésticas (GRU e GIG).
- Ouro — acesso grátis, sem acompanhante, com 50 % de desconto para acompanhante.
- Prata — 25 % de desconto na compra do acesso no lounge.
Vou explicar em detalhes os status do programa Smiles da GOL Linhas Aéreas e como atingi-los. O Smiles é dividido em quatro categorias principais de status de fidelidade: Smiles (básico), Prata, Ouro e Diamante. Cada uma delas oferece benefícios específicos para os passageiros frequentes, como acesso a salas VIP, despacho gratuito de bagagem, prioridade no embarque e acúmulo diferenciado de milhas.
✅ CATEGORIAS DO PROGRAMA SMILES
1. Smiles (categoria básica)
É o nível de entrada para todos os clientes cadastrados.
Como atingir: basta se cadastrar gratuitamente no programa.
Principais benefícios:
- Acúmulo de milhas em vôos da GOL e companhias parceiras
- Resgate de passagens com milhas
- Acesso a promoções exclusivas
2. Prata
Primeiro nível de status para quem viaja com frequência.
Como atingir:
- 10 trechos voados com a GOL em 12 meses
ou - Acúmulo de 10.000 milhas qualificáveis no período de 12 meses
Principais benefícios da categoria Prata:
- 25% de bônus no acúmulo de milhas em vôos GOL
- 1 bagagem despachada grátis em vôos nacionais GOL
- Atendimento prioritário no call center Smiles
- Desconto no acesso às salas VIP GOL (25%)
- Parcelamento exclusivo em até 10x sem juros
- Prioridade no embarque (Grupo 3)
3. Ouro
Categoria intermediária com benefícios mais robustos.
Como atingir:
- 18 trechos voados com a GOL em 12 meses
ou - Acúmulo de 18.000 milhas qualificáveis
Principais benefícios da categoria Ouro:
- 50% de bônus no acúmulo de milhas em vôos GOL
- 1 bagagem despachada grátis em vôos nacionais e internacionais GOL
- Atendimento prioritário exclusivo
- Acesso gratuito às salas VIP da GOL, sem direito a acompanhante
- Prioridade no check-in, embarque (Grupo 2) e bagagem
- Parcelamento exclusivo em até 10x sem juros
- Vaga garantida em vôos GOL com até 72 horas de antecedência (em tarifa Smiles & Money)
4. Diamante
Maior status do programa, com os melhores benefícios.
Como atingir:
- 30 trechos voados com a GOL em 12 meses
ou - Acúmulo de 30.000 milhas qualificáveis
Principais benefícios da categoria Diamante:
- 100% de bônus no acúmulo de milhas em vôos GOL
- 2 bagagens despachadas grátis em vôos nacionais e internacionais GOL
- Atendimento exclusivo e prioritário
- Acesso gratuito às salas VIP GOL, com direito a 1 acompanhante
- Acesso às salas VIP parceiras internacionais (como Delta, Air France, KLM, Qatar, etc.)
- Prioridade total no embarque (Grupo 1), check-in e entrega de bagagem
- Parcelamento exclusivo em até 12x sem juros
- Assento GOL + Conforto gratuito em vôos nacionais
- Voo de aniversário gratuito (benefício condicionado a regras e disponibilidade)
- Vaga garantida em vôos GOL com até 24 horas de antecedência (em tarifa Smiles & Money)
- Preferência no upgrade de cabine, quando disponível
📊 COMO FUNCIONA O ACÚMULO DE MILHAS QUALIFICÁVEIS
Milhas qualificáveis não são as mesmas milhas comuns usadas para resgatar passagens. Elas servem exclusivamente para subir de categoria no programa Smiles.
Você pode acumulá-las de três formas:
- Viajando em vôos GOL ou em companhias parceiras
- O acúmulo depende da tarifa paga e da distância voada.
- Tarifa Max e Plus acumulam mais milhas qualificáveis do que tarifas Promo.
- Cartões de crédito GOL Smiles
- Parte dos gastos mensais se convertem em milhas qualificáveis.
- Exemplo: Cartão GOL Smiles Visa Infinite gera 1 milha qualificável a cada R$ 10 gastos, com limite mensal.
- Assinando planos do Clube Smiles
- Clubes maiores geram mais milhas qualificáveis mensalmente.
- Por exemplo, o Clube Smiles 20.000 pode gerar até 20.000 milhas qualificáveis em um ano.
🛫 O QUE SÃO OS TRECHOS QUALIFICÁVEIS?
Cada vôo direto com a GOL, partindo de um aeroporto e chegando a outro (sem conexão), conta como 1 trecho qualificável.
Exemplo:
- Um vôo de ida e volta entre São Paulo e Salvador soma 2 trechos.
- Se a viagem tem escala (ex: São Paulo > Brasília > Salvador), conta como 2 trechos por sentido, ou seja, 4 no total.
Não contam como trechos qualificáveis:
- Vôos resgatados apenas com milhas (alguns casos)
- Vôos com tarifas promocionais específicas sem acúmulo
- Vôos em companhias não parceiras
🎯 DICAS PARA SUBIR DE CATEGORIA MAIS RÁPIDO
- Viaje sempre com o número Smiles no bilhete para garantir o acúmulo
- Prefira tarifas que pontuam mais (Max, Plus)
- Use cartão GOL Smiles Visa com gastos frequentes
- Assine o Clube Smiles para gerar milhas qualificáveis automaticamente
- Aproveite as promoções de acúmulo turbinado oferecidas pela GOL e Smiles
- Verifique o relatório de qualificação dentro da sua conta Smiles para acompanhar o seu progresso
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Cabine do vôo
- Passageiros em Premium Economy da GOL em vôos internacionais com conexão doméstica têm acesso gratuito.
- Passageiros em Primeira ou Executiva (ex. Air France/KLM) nas parceiras, com conexão em GOL, também têm acesso gratuito.
Cartão de crédito
- Portadores de GOL Smiles Visa Platinum ou Infinite, viajando com GOL ou parceiras, têm acesso com direito a um acompanhante.
Cartões de programas de acesso global
- Priority Pass, LoungeKey, Visa Airport Companion e similares — acesso no GIG continua válido após dezembro de 2023.
- Importante: desde 20 de dezembro de 2023, carteiras Collinson (Priority Pass, LoungeKey, LoungePass) perderam acesso em GRU, mas continuam válidas em GIG.
Clube Smiles
Assinantes Smiles recebem descontos:
- Plano 2 000: –15 %
- Plano 5 000: –30 %
- Plano 7 000: –40 %
- Plano 10 000: –50 %
- Plano 20 000 ou Diamante: acesso gratuito
2. Aquisição avulsa (pagando)
Caso não se enquadre nos critérios acima, é possível comprar o acesso:
Valores para entrada individual
| Categoria | Nacional (GRU/GIG) | Internacional (GRU/GIG) |
|---|---|---|
| Ouro acompanhante | R$ 92 (no local) | R$ 110 |
| Prata | R$ 138 | R$ 165 |
| Não afiliado à Smiles | R$ 184 balcão / R$ 154 on‑line | R$ 220 balcão / R$ 190 on‑line |
| Crianças (2–11 anos) | R$ 98 | R$ 98 |
Como comprar:
- Pela Central da GOL (0300 115 2121) ou nos balcões dos lounges
- Canais digitais (site/app Smiles) — normalmente com desconto
3. Horários e localizações
Guarulhos (GRU), Terminal 2
- Sala doméstica: embarque nacional (oeste), das 06h às 00h
- Sala internacional: embarque internacional (leste), das 05h às 01h
Galeão (GIG), Terminal 2
- Sala doméstica: em frente aos portões B36/B37, das 06h até 22h ou 23h
- Sala internacional: 3º andar do Píer Sul, das 05h às 23h
Observação: acesso só é permitido com cartão de embarque válido para vôos GOL ou parceiros, e apenas na partida. Não é permitido no desembarque.
4. O que você encontra lá
- Buffet (quente, frio, opções vegetarianas/veganas)
- Bebidas (refrigerantes, sucos, cervejas e drinks)
- Wi‑Fi e estações de trabalho
- Salas de banho com chuveiro, toalhas e kit higiene
- TV a cabo, jornais e revistas
- Business center para quem precisa trabalhar
A permanência pode ser limitada a até 4 horas, se necessário.
5. Regras de uso
- Apresentar cartão físico de status ou de crédito, junto com cartão de embarque válido
- Permanência limitada a 4 horas, caso necessário
- Consumo de alimentos e bebidas apenas dentro do lounge
- Uso de fone de ouvido obrigatório para sons
- Não é permitido remover itens do ambiente
- GOL pode recusar entrada por intoxicação ou comportamento inadequado
- Câmeras de segurança estão presentes
- Reembolso ou crédito disponível se você compra o acesso mas não utiliza — antes do embarque, via “Minhas Viagens” ou Central
Resumo rápido
- Verifique se você tem status Smiles (Diamante/Ouro/Prata), cartão Smiles Platinum/Infinite, ou embarca em Premium Economy ou cabine executiva/parceira
- Se não, considere adquirir acesso avulso, com preços entre R$ 92 e R$ 220, conforme categoria e canal de compra
- Acesse somente na partida, com cartão de embarque, respeitando regras e horários
- Aproveite um ambiente mais confortável com buffet, bebida, Wi‑Fi, chuveiro e mais — por até 4 horas
É importante destacar que todas as condições de acesso, preços, horários e benefícios mencionados neste conteúdo estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, conforme decisão exclusiva da GOL Linhas Aéreas. Por isso, recomenda-se que o passageiro consulte os canais oficiais da companhia ou do programa Smiles antes do embarque, garantindo informações atualizadas e evitando surpresas durante a viagem.