Viajar de trem no Japão é uma experiência única, marcada pela pontualidade, eficiência e cortesia. Entre todos os tipos de transporte ferroviário disponíveis no país, o Shinkansen, também conhecido como trem-bala, é o mais rápido e um dos mais utilizados para percorrer longas distâncias entre as principais cidades japonesas. No entanto, para aproveitar essa experiência da melhor maneira possível, é essencial compreender como agir corretamente no momento do embarque, já que a cultura japonesa valoriza profundamente a ordem, o respeito e o bom comportamento em espaços públicos.
A importância de seguir as normas nos trens japoneses
O sistema ferroviário japonês é conhecido mundialmente por sua precisão. Os trens do tipo Shinkansen, por exemplo, são pontuais ao extremo, com margens de erro que raramente ultrapassam alguns segundos. Para manter essa pontualidade e garantir o conforto e a segurança de todos os passageiros, os procedimentos de embarque seguem uma lógica bastante rígida. Ignorar essas regras pode não apenas causar constrangimento, como também resultar em penalidades ou atrasos.
Klook.comAguardar na fila correta do seu vagão
O primeiro passo para embarcar no Shinkansen é identificar a fila correta correspondente ao vagão de seu bilhete. Nas plataformas das estações, há indicações pintadas no chão que mostram onde cada vagão irá parar. Essas marcações incluem o número do vagão, o tipo de assento (reservado ou não reservado) e as filas para embarque. Geralmente, existem duas filas por vagão, e você deve embarcar pela que estiver mais próxima do seu assento, facilitando assim o fluxo dentro do vagão.
Essas filas são respeitadas por todos os passageiros, que aguardam calmamente sua vez. A cultura japonesa desaprova atitudes que demonstram impaciência ou falta de educação. Portanto, jamais tente furar a fila ou se colocar à frente de outros passageiros. O respeito ao próximo é uma das bases do comportamento em público no Japão.
Aguardar o desembarque completo dos passageiros
Outro ponto essencial é aguardar todos os passageiros do trem desembarcarem antes de começar o embarque. Esta prática permite que o fluxo de pessoas ocorra sem tumulto e é mais eficiente do que permitir que passageiros subam e desçam simultaneamente. Os passageiros que estão saindo do trem têm prioridade, e os que aguardam para embarcar devem manter-se em suas filas, fora da área de passagem.
Procedimentos em estações onde o trem inicia o trajeto
Em estações onde o trem Shinkansen inicia sua rota, existe um procedimento adicional. Antes de o embarque ser liberado, um funcionário da Japan Railways (JR) entra em cada vagão para realizar a limpeza completa do trem. Para que esse processo ocorra sem interferências, os portões de segurança permanecem fechados, impedindo a entrada de passageiros.
Durante a limpeza, um dos momentos mais curiosos é a rotação automática das poltronas. Os assentos do Shinkansen são projetados para girar e se alinhar com o sentido da viagem, garantindo o máximo conforto para os passageiros. Esse ajuste é feito de forma sincronizada, muitas vezes de maneira manual pelos próprios funcionários.
Somente após a conclusão da limpeza e da checagem de cada vagão, os portões são reabertos e o embarque é autorizado simultaneamente para todos os vagões.
Encontrando seu assento
Ao entrar no trem, o passageiro deve procurar seu assento conforme a marcação no bilhete. Os bilhetes informam o número do vagão e a localização exata do assento (por exemplo, 6C). Esses dados estão visíveis tanto no bilhete quanto nas placas internas dos vagões.
Existem dois tipos principais de vagões no Shinkansen: os com assentos reservados e os de assento livre (non-reserved). Se você comprou um bilhete para um vagão com assento reservado, deve obrigatoriamente sentar-se no local indicado. Já nos vagões de assento livre, você poderá escolher qualquer assento disponível, respeitando sempre as boas práticas de convivência e deixando os lugares preferenciais vagos caso não sejam necessários a você.
Acomodações de bagagem
Klook.comA forma correta de acomodar sua bagagem dentro do Shinkansen depende do tamanho da mala que você está carregando.
- Malas pequenas ou médias (P ou M) devem ser colocadas nos compartimentos superiores acima dos assentos. É importante garantir que a mala esteja bem posicionada, de modo que não corra risco de cair durante a viagem, principalmente em casos de desaceleração súbita do trem.
- Malas grandes ou extra grandes (G ou GG) exigem uma atenção especial. Desde 2020, a JR implementou regras mais rigorosas quanto ao transporte de malas grandes no Shinkansen. Nestes casos, o passageiro deve fazer uma reserva antecipada e gratuita do espaço para bagagem. Esse espaço está localizado entre os vagões ou atrás da última fileira de assentos de cada vagão.
Caso o passageiro com mala grande não tenha feito a reserva, poderá ser multado durante a fiscalização no interior do trem. Portanto, é altamente recomendável que, ao comprar sua passagem, o passageiro já informe sobre a necessidade de espaço para bagagem extra.
Entrar no vagão mais próximo caso esteja atrasado
Se o horário de partida do trem estiver próximo e você se encontrar distante do vagão indicado no bilhete, não é necessário correr pelo comprimento da plataforma. Nesses casos, é permitido entrar no vagão mais próximo e, já dentro do trem, caminhar pelos corredores até o seu vagão correto. Essa prática é bastante comum e evita que o passageiro perca o trem por conta de atrasos ou confusão nas plataformas.
Jamais tente embarcar após o apito
Um dos momentos mais críticos do embarque é quando o apito de encerramento das portas soa e os portões de segurança começam a se fechar. Nesse momento, é expressamente proibido tentar embarcar, mesmo que o trem ainda esteja parado. Essa medida visa garantir a segurança dos passageiros, já que qualquer tentativa de entrada forçada pode causar acidentes graves.
É melhor perder o trem do que correr o risco de ferimentos. Além disso, ao contrário de muitos outros países, o atendimento aos passageiros no Japão é extremamente eficiente.
Caso perca o trem, procure um funcionário da estação
Se, por qualquer razão, você perder o Shinkansen, não entre em pânico. O procedimento correto é procurar um funcionário da estação, geralmente facilmente identificável pelo uniforme e pelo crachá da Japan Railways. Mesmo que não fale japonês, é possível mostrar seu bilhete e indicar que perdeu o trem.
Os funcionários da JR costumam ser muito prestativos e orientarão você sobre como reagendar o embarque para o próximo trem disponível, de acordo com a tarifa adquirida. Em muitos casos, especialmente com bilhetes de assento reservado, será possível embarcar em outro trem dentro de um determinado período sem a necessidade de pagamento adicional.
Outras boas práticas no embarque e durante a viagem
- Silêncio e respeito: Evite falar alto no interior do vagão. Conversas devem ser discretas, e o uso de celulares deve ocorrer apenas no espaço entre os vagões, fora da área dos assentos.
- Comida e bebida: É permitido comer e beber no Shinkansen. Inclusive, é comum encontrar nas estações lojas vendendo “bentôs” (marmitas japonesas) especialmente preparadas para consumo durante a viagem.
- Banheiros e lavatórios: Estão disponíveis em quase todos os vagões e são mantidos extremamente limpos.
- Limpeza e organização: Evite deixar lixo em seu assento. Ao fim da viagem, leve consigo seu lixo ou deposite-o nos locais apropriados dentro do trem.
Viajar de Shinkansen no Japão é uma das experiências mais marcantes para quem visita o país. O sistema é seguro, rápido, confortável e eficiente, mas exige que o passageiro esteja atento às normas e etiqueta no momento do embarque.
Desde aguardar corretamente na fila do vagão até saber como agir ao perder um trem, tudo contribui para uma experiência tranquila e respeitosa com os demais passageiros. O respeito à ordem e à pontualidade é uma característica forte da cultura japonesa, e seguir essas normas é uma forma de se integrar à sociedade local e demonstrar consideração por seus costumes.