Viajar de trem-bala no Japão é uma experiência única. O Shinkansen é um dos sistemas ferroviários mais avançados e eficientes do mundo, reconhecido por sua pontualidade impecável, limpeza, conforto e alta velocidade. No entanto, para aproveitar ao máximo essa experiência, é fundamental que o passageiro esteja atento a uma série de cuidados e regras de conduta que fazem parte da cultura ferroviária japonesa.
Ignorar esses cuidados pode gerar desconforto, confusão e até mesmo penalidades. Neste artigo, abordamos com detalhes os principais pontos de atenção para quem vai embarcar no Shinkansen, especialmente turistas estrangeiros que ainda não estão acostumados com o rigor japonês no que diz respeito à organização e ao respeito coletivo.
Klook.comChegue com Antecedência
Ao planejar a sua viagem de Shinkansen, considere que as estações de trem no Japão, especialmente nas grandes cidades como Tóquio, Osaka, Quioto e Nagoya, são enormes e movimentadas. Muitas delas funcionam como verdadeiros centros comerciais, com vários andares, corredores extensos, lojas, restaurantes, escadas rolantes, elevadores e conexões com outras linhas ferroviárias e metrôs.
Por isso, é altamente recomendável chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência à estação. Esse tempo é necessário para localizar a entrada correta do Shinkansen, encontrar a plataforma correspondente ao seu trem, identificar o seu vagão e ainda ter margem para possíveis imprevistos, como congestionamento nas catracas ou dificuldade para encontrar o caminho certo.
Mesmo que você já tenha o bilhete em mãos, o processo de locomoção dentro da estação pode ser demorado para quem não conhece o lugar. Lembre-se de que os trens partem pontualmente, muitas vezes com precisão de segundos. Se você chegar em cima da hora, corre o risco de perder a viagem, e, em muitos casos, não é possível embarcar no trem seguinte com o mesmo bilhete.
Compre o que Quiser Comer e Beber Antes de Embarcar
Os trens Shinkansen são modernos e confortáveis, e muitos trajetos duram várias horas. Por isso, é comum que os passageiros aproveitem o tempo de viagem para fazer uma refeição leve, tomar um chá ou apenas beliscar alguma coisa.
Embora alguns trens ofereçam serviço de bordo limitado ou tenham vendedores ambulantes circulando com carrinhos de alimentos, essas opções geralmente são restritas e mais caras do que as disponíveis nas estações.
O ideal é comprar antecipadamente o que quiser comer e beber durante a viagem. Nas estações de embarque existem lojas de conveniência, padarias, quiosques e até supermercados com uma grande variedade de lanches, bentôs (marmitas japonesas), bebidas frias e quentes, além de doces típicos. Quem prefere pode já levar os itens de casa, desde que estejam devidamente embalados e apropriados para consumo em público.
Consumir alimentos no Shinkansen é socialmente aceito, desde que feito com discrição, sem causar odores fortes ou sujeira ao redor. Tenha sempre à mão um lenço de papel ou guardanapo para eventuais limpezas.
Klook.comVerifique os Painéis da Estação para Saber de que Plataforma Sairá seu Trem
Ao chegar à estação, uma das primeiras providências deve ser consultar os painéis eletrônicos que exibem os horários e plataformas de embarque dos trens. Esses painéis estão espalhados pela estação, geralmente próximos às escadas rolantes, elevadores e nas entradas principais de acesso ao Shinkansen.
Neles, você encontrará informações como o número do trem, destino final, horário de partida, tipo de trem (Nozomi, Hikari, Kodama, etc.) e a plataforma correspondente. Também é possível identificar quais vagões são reservados e quais são livres (sem reserva de assento).
Depois de confirmar o número da plataforma, dirija-se a ela com antecedência. Cada plataforma tem sinalizações no chão indicando onde cada vagão irá parar. Use seu bilhete para identificar o número do seu vagão e procure a marcação correspondente para aguardar na fila correta.
Essa organização é essencial para garantir um embarque eficiente e sem tumultos. Os passageiros devem formar filas ordenadas e aguardar o trem parar totalmente para, então, embarcar com calma e no seu respectivo vagão.
Se Você Tem Mala Tamanho G ou GG
Quem viaja com malas grandes precisa estar especialmente atento às regras específicas do Shinkansen. Se sua mala tem dimensões acima de 160 cm na soma de altura, largura e profundidade (tamanho G ou GG), você deve obrigatoriamente fazer uma reserva antecipada de espaço para ela.
Essa exigência foi implementada para evitar obstruções nos corredores e garantir mais segurança e conforto aos passageiros. A reserva é gratuita, mas obrigatória. Quem embarcar com mala grande sem reserva poderá receber uma multa de 1.000 ienes, além do constrangimento de ter que lidar com a situação no momento do embarque.
As reservas podem ser feitas de três formas:
- Pelo aplicativo Eki-Net;
- Nas máquinas automáticas de bilhetes;
- Diretamente no guichê de atendimento da estação.
Passageiros que possuem o JR Pass também devem fazer essa reserva, preferencialmente no mesmo momento em que solicitarem a reserva de assento. Vale lembrar que o número de assentos com espaço para malas grandes é limitado, por isso, faça a reserva o quanto antes.
Use o Elevador em Caso de Estar Viajando com Mala de Rodinhas
As estações de trem no Japão possuem infraestrutura moderna, incluindo elevadores, escadas rolantes e escadas fixas. Para quem está viajando com malas de rodinhas, especialmente de grande porte, a recomendação é utilizar sempre os elevadores.
O uso de escadas rolantes com malas grandes é considerado perigoso. Já houve casos de acidentes graves envolvendo passageiros que perderam o controle das malas em escadas rolantes, ferindo a si mesmos ou a outras pessoas.
Além da questão da segurança, há também um fator de etiqueta. O uso de elevadores por quem está com bagagens é visto como sinal de educação e respeito pelos demais usuários da estação.
As sinalizações indicam claramente onde estão os elevadores e a prioridade de uso. Sempre espere sua vez e seja paciente caso haja fila.
Respeite as Filas nas Estações
A cultura japonesa valoriza muito a ordem e o respeito ao próximo. Um dos reflexos mais evidentes disso está na organização das filas, especialmente em estações de trem.
Cada plataforma tem sinalizações no chão indicando os locais exatos onde os passageiros devem formar filas para embarcar. Ao se posicionar na marcação correspondente ao seu vagão, aguarde com calma e respeite a ordem de chegada.
Jamais tente furar a fila ou se posicionar à frente dos demais. Essa atitude é considerada extremamente desrespeitosa no Japão e pode gerar olhares de reprovação ou até repreensão verbal, algo raro mas possível, mesmo em uma cultura tão discreta.
A mesma regra vale para o desembarque: aguarde o trem parar completamente, permita que os passageiros desembarquem antes de entrar, e mantenha o fluxo de movimento ordenado.
Não se Atrase
A pontualidade é uma marca registrada do sistema ferroviário japonês. Os trens Shinkansen operam com precisão quase cirúrgica, partindo e chegando com pontualidade absoluta.
Atrasos são raríssimos e, quando ocorrem, normalmente envolvem questões climáticas extremas ou acidentes nas vias. Em condições normais, perder o trem por poucos segundos é um risco real.
Por isso, reforce a importância de chegar à estação com no mínimo 30 minutos de antecedência. Esse tempo permitirá que você:
- Localize a entrada correta;
- Verifique os painéis de informações;
- Encontre sua plataforma;
- Faça as reservas necessárias, se ainda não tiver feito;
- Compre alimentos e bebidas;
- Use o banheiro, se necessário.
Chegar em cima da hora compromete todo esse processo e pode transformar a experiência em um momento de estresse e frustração.
Considerações Finais para Viajar de Shinkansen
Viajar de Shinkansen é seguro, eficiente e confortável, mas exige que o passageiro esteja preparado para seguir regras e respeitar normas que fazem parte da cultura japonesa.
A experiência será muito mais agradável quando feita com planejamento e atenção aos detalhes. Os japoneses valorizam o respeito mútuo e o bom funcionamento coletivo, e o sistema ferroviário reflete esses valores com clareza.
Planeje com antecedência, respeite os demais passageiros, esteja atento às regras específicas e aproveite a viagem com tranquilidade. A paisagem do Japão vista pela janela do Shinkansen, a alta velocidade e a pontualidade são experiências que valem cada minuto.
Informações Úteis
Aplicativo Eki-Net
Para reservas de assentos e bagagens grandes: https://www.eki-net.com
Idioma nas Estações
Todas as estações principais possuem sinalizações em inglês. A maioria dos atendentes nos guichês também compreende inglês básico.
Dica Extra
Evite falar alto dentro do trem, mantenha o celular no modo silencioso e, se precisar atender, vá até o espaço entre os vagões.
Com essas orientações em mente, sua viagem de Shinkansen no Japão será não apenas eficiente, mas também uma verdadeira imersão nos valores de respeito, organização e excelência do país.